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條款與細則

消費者權益

  1. 依照消費者保護法的規定,到貨簽收七天內,若商品有瑕疵或不滿意之處,皆有商品貨到次日起七天鑑賞期的權益。
  2. 鑑賞期並非試用期,所退回的商品必須是完整之原廠包裝,且為全新的狀態;請注意保持商品本體, 原廠包裝, 原廠外盒及所有附帶文件的完整性,切勿缺漏或損毀原廠外盒;原廠外盒屬於商品的一部分,若有毀損、遺失或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
  3. 您所購買的商品為食品類商品,因衛生考量,一經拆封即無法回復,為避免影響您的退貨權益,在還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封、試用。
  4. 所訂購的商品凡超過5公斤,一律無法使用7-11 或 全家便利商店的物流服務,必須使用其他宅配方式寄送 (大榮貨運, 台灣郵政)。如超過重量限制仍不甚點選7-11 或 全家便利商店的物流服務,我方會通知消費者並改變寄送方式, 感謝您的支持與諒解。

退換貨政策

  1. 如原訂購商品有品項不符或毀損的狀況,請於三日內來電或來信與我們聯絡,請將商品毀損狀況拍照回報致客服信箱,我們會立即與您聯絡及處理。
  2. 以下情況恕不接受退換貨: 已逾收商品日七天以上(含休假日),商品除非瑕疵開封後恕不退換。